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文章编号：15814时间：2024-07-04人气：
近日，贵州的王先生遭遇了一件烦心事。
他购买的iPhone XS Max手机不慎掉入浴缸后进水，导致面部识别功能损坏，需自费维修费用高达4800元。
此事再次引发了公众对于智能手机防水性能及保修问题的关注。
针对此事，苹果公司官方给出了回应，揭示了智能手机防水性能背后的真相。
智能手机进水不保修的问题已经成为了一个老生常谈的话题。
市面上宣称支持IP68级防尘防水的手机，其保修范围通常不包括手机进水。
这一规定源于手机的防水性能并非永久有效，且实验室测试环境与日常生活环境存在很大差异。
王先生的iPhone XS Max手机于2019年9月意外掉落浴缸后进水，导致面部识别功能损坏。
王先生表示，当初购买这款手机正是因为看重其面部识别功能。
手机掉水后，即使捞出并进行常规吸水处理，仍出现功能损坏问题。
针对王先生的情况，苹果公司客服人员表示，广告宣传中的抗水性能是指防生活溅水，而非手机掉进水中。
手机进水属于人为意外，需要顾客自行承担维修费用。
苹果公司还指出，智能手机的防水测试是在实验室可控环境下进行的，日常生活中情况复杂，手机可能会受到水蒸气侵入导致功能损害。
随着手机使用时间的推移，防溅、抗水、防尘功能并非永久有效，防护性能可能会因日常磨损而下降。
1. 实验室测试与日常使用的差异：智能手机的防水性能是在实验室环境下进行严格测试的，测试环境中水深、水压、水温及喷射角度等都受到严格控制。日常生活中的使用环境复杂多变，手机可能面临各种水源，如雨水、汗水、浴缸等，这些环境下的防水性能难以保证。
2. 防水性能并非永久有效：智能手机在使用过程中，防水性能会随着时间的推移而逐渐下降。这是因为手机的密封性能会随着使用过程中的磨损和老化而降低，从而导致防水性能的下降。
3. 水蒸气对手机的影响：在浴室等潮湿环境下，手机内部可能会受到水蒸气的侵入。水蒸气比液态水更易于渗透手机内部，对手机的功能造成损害。
1. 了解手机防水性能：购买手机时，消费者应了解手机的防水性能及其局限性。
2. 谨慎使用：在日常生活中，消费者应尽量避免手机接触水源，特别是在复杂环境下。
3. 维护保养：定期对手机进行维护保养，提高手机的防水性能。
4. 知晓保修条款：了解手机的保修条款，对于因人为因素导致的损坏，需自行承担维修费用。
智能手机进水不保修的问题源于其防水性能的局限性和日常使用的复杂性。
消费者在购买和使用手机时，应了解手机的防水性能及其局限性，并谨慎使用，以延长手机的使用寿命。
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